Что такое Hotfiks?Hotfiks — это мобильное приложение в Apple App Store и Google Play, которое помогает клиентам находить мастеров и помогает мастерам находить новых клиентов.
Как работает Hotfiks?- Клиент открывает приложение Hotfiks и создаёт заказ, добавляя фотографии и описание проекта.
- Новый заказ становится виден местным мастерам, где указаны примерное местоположение и дата выполнения.
- Заинтересованные мастера могут подавать заявки, предлагая свою цену, дату осмотра на месте и время начала работ.
- После того, как клиент принимает предложение, он оплачивает услуги через приложение. Hotfiks надёжно удерживает оплату до завершения проекта.
- После того, как клиент подтверждает в приложении успешное выполнение работы, оплата перечисляется непосредственно мастеру.
Почему стоит использовать приложение Hotfiks?Hotfiks — это приложение, которое удобно как для клиентов, так и для мастеров.
Для клиентов это удобный, безопасный и быстрый способ найти и нанять подходящего мастера для любого проекта.
Мастерам это позволяет легко найти клиентов рядом с вами, что помогает сократить расходы на поездки и транспорт. Кроме того, гарантированная оплата выполненных работ позволяет вам работать спокойно.
Безопасны ли средства, оплаченные за заказ?Да. Платеж хранятся на защищенном банковском счете до тех пор, пока клиент не подтвердит выполнение работы. Только после того, как вы подтвердите выполнение работы, средства будут переведены мастеру.
Платный ли сервис Hotfiks?Мастера могут бесплатно отправлять предложения, а клиенты — размещать заказы в приложении. Оплата производится только после заключения сделки между клиентом и мастерам, и клиент нанимает его для выполнения проекта.
Какой комиссионный сбор Hotfiks?Hotfiks взымает комиссионный сбор, который зависит от общей стоимости заказа. Для проектов общей стоимостью менее 200 евро комиссия составляет 5,5%. С увеличением стоимости заказа процент комиссии уменьшается, достигая примерно 0,22% для крупных заказов. Это означает, что чем выше стоимость проекта, тем ниже процент комиссионово сборa приложения.
Кто может использовать приложение Hotfiks?Приложение Hotfiks доступно любому человеку старше 17 лет, легально проживающему в Литве или находящемуся в ней.
Обязательна ли регистрация для использования приложения?Да, регистрация обязательна. Поскольку приложение обрабатывает платежи за услуги, анонимное использование невозможно.
Что делать, если после подтверждения заказа потребуются дополнительные работы или будут обнаружены скрытые дефекты? Если клиент не согласен с скорректированной сметой, заказ может быть отменен.
В этом случае вам следует обратиться к менеджерам приложения Hotfiks, чтобы запросить отмену транзакции. После обработки отмены клиенту будет полностью возмещенa внесённая сумма.
Как работают платежи в приложении Hotfiks?Приложение Hotfiks использует безопасную платежную систему, которая обеспечивает защиту как клиента, так и мастера на протяжении всей транзакции.
Все платежи в приложении Hotfiks осуществляются через безопасный электронный банк. После того, как клиент соглашается на работу с мастером, он оплачивает заказ непосредственно через приложение. Эти деньги надежно хранятся до тех пор, пока заказчик не подтвердит успешное выполнение работы. После подтверждения средства немедленно переводятся на счет мастера.
Каковы преимущества приложения Hotfiks?Для клиентов: Легко найти помощь. Вы можете быстро найти квалифицированного мастера, отвечающего вашим потребностям. Простые и безопасные транзакции. Приложение обеспечивает прозрачное ценообразование и безопасные транзакции для всех участников.
Для мастеров: Легко находите новых клиентов. Вы будете получать мгновенные мобильные уведомления о новых заказах, соответствующих вашим навыкам. Быстро получайте оплату. Приложение гарантирует оплату вашей работы. Экономьте время и деньги. Hotfiks помогает вам найти клиентов или заказы поблизости от вашего текущего местоположения, сокращая время в пути и транспортные расходы.
Что делать, если вы обнаружили ошибку или баг в приложении?Воспользуйтесь функцией справки в приложении: после регистрации и входа в систему нажмите кнопку «помощь» в приложении, чтобы отправить сообщение администрации.