Hva er Hotfliks?Hotfiks er en mobilapp på Apple App Store og Google Play som kobler kunder med håndverkere og hjelper håndverkere med å finne nye kunder.
Hvordan fungerer Hotfiks?- En klient åpner Hotfiks-appen og oppretter en bestilling, inkludert bilder og en beskrivelse av prosjektet.
- Den nye bestillingen blir synlig for lokale håndverkere, og viser dem omtrentlig plassering og ønsket ferdigstillelsesdato.
- Interesserte håndverkere kan sende inn bud, med prisforslag, dato for befaring på stedet og starttidspunkt for arbeidet.
- Når klienten aksepterer et tilbud, betaler de for tjenesten via appen. Hotfiks holder betalingen trygt tilbake til prosjektet er fullført.
- Etter at klienten bekrefter i appen at jobben er utført, frigis betalingen og overføres direkte til håndverkeren.
Hvorfor bør jeg bruke Hotfiks-appen?Hotfiks er den ‘go-to’ appen for både kunder og håndverkere.
For kunder er det en praktisk, trygg og rask måte å finne og ansette den rette håndverkeren til ethvert prosjekt.
For håndverkere blir det enkelt å finne kunder i nærheten, noe som bidrar til å redusere pendler- og transportkostnader. I tillegg, med garantert betaling for utførte tjenester, kan du jobbe med ro i sjelen.
Er betalingen for en bestilling trygg?Ja. Betalingen holdes på en sikker bankkonto inntil klienten bekrefter at jobben er fullført. Først etter at du bekrefter at arbeidet er fullført, frigis pengene og overføres til håndverkeren.
Er Hotfiks en betalt tjeneste?Det er gratis for håndverkere å sende bud og for kunder å legge inn en bestilling i appen. Betaling kreves kun etter at en avtale er inngått mellom kunden og håndverkeren, og kunden ansetter dem til prosjektet.
Hva er Hotfiks-gebyrer?Hotfiks tar et provisjonsgebyr som avhenger av den totale verdien av ordren. For prosjekter med en bruttoverdi under EUR 200 er gebyret 5,5 %. Etter hvert som ordreverdien øker, synker gebyrprosenten, og faller til så lavt som omtrent 0,22 % for store ordrer. Dette betyr at jo høyere prosjektets verdi er, desto lavere er appens gebyrprosent.
Hvem kan bruke Hotfiks-appen?Hotfiks-appen er tilgjengelig for alle over 17 år som lovlig oppholder seg i eller besøker Litauen.
Er registrering obligatorisk for å bruke appen?Ja, registrering er obligatorisk. Fordi appen håndterer betaling for tjenester, er anonym bruk ikke mulig.
Hva skal man gjøre hvis det kreves ytterligere arbeid eller det oppdages skjulte feil etter at bestillingen er bekreftet? Hvis kunden ikke godtar det justerte estimatet, kan bestillingen kanselleres.
I dette tilfellet bør du kontakte Hotfiks-appadministratorene for å be om en kansellering av transaksjonen. Når kanselleringen er behandlet, vil klienten motta full refusjon av forskuddsbetalingen.
Hvordan fungerer betalinger i Hotfiks-appen?Hotfiks-appen bruker et sikkert betalingssystem for å sikre at både klienten og håndverkeren er beskyttet gjennom hele transaksjonen.
Alle betalinger i Hotfiks-appen gjøres via sikker elektronisk bank. Etter at en kunde har samtykket til en jobb med en håndverker, betaler de for bestillingen direkte gjennom appen. Disse pengene oppbevares sikkert inntil kunden bekrefter at arbeidet er fullført. Når bekreftelsen er fullført, overføres pengene umiddelbart til håndverkerens konto.
Hva er fordelene med Hotfiks-appen?For klienter: Lett å finne hjelp. Du kan raskt finne en dyktig håndverkere for dine behov. Tydelige og sikre transaksjoner. Appen tilbyr transparente priser og sikre transaksjoner for alle involverte parter.
For Håndverkere: Finn nye kunder enkelt. Du vil motta øyeblikkelige mobilvarsler for nye jobber som samsvarer med ferdighetene dine. Få betalt raskt. Appen sikrer at du får garantert betaling for arbeidet ditt. Spar tid og penger. Ved å koble deg til kunder eller jobber i nærheten av din nåværende posisjon, bidrar Hotfiks til å redusere reisetid og transportkostnader.
Hva skal du gjøre hvis du finner en feil eller en bug i appen?Bruk hjelpefunksjonen i appen: Etter at du har registrert deg og logget inn, kan du klikke på Hjelp-knappen i appen for å sende en rapport direkte til administrasjonen.